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数据支持的个性化提升转换率

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数据支持的个性化提升转换率

作者: 菲尔·比尔斯
发表于 转化优化 于2019年8月23日上午12:00

个性化目前是行销界的热门话题,这并不奇怪,有98%的行销商同意 个性化 有助于改善客户关系,个性化CTA报告的转化率比默认版本高202%。

尽管趋势呈上升趋势,但许多营销人员仍在依靠最基本的个性化形式,而没有利用数据的力量。这种个性化水平可能达不到客户的期望,并且不会对他们的体验产生重大影响。

基本的 个性化技巧 营销人员常用的方法包括用名字来称呼客户,并为客户提供生日奖励和激励措施。但是,Econsultancy发现,只有8%的消费者感到鼓舞与以名字命名的品牌互动,而只有7%的消费者会以生日为主题的电子邮件。

考虑真实数据的策略可以将个性化提升到一个新的水平,在实施数据支持的个性化策略后,有51%的b2b公司报告其转化率显着提高。 

为什么数据支持的个性化如此有效?

数据使品牌商能够考虑客户的兴趣和行为,以创建高度针对性的体验,从而在客户甚至不了解自身之前就预测其需求。

当星巴克于2011年启动其应用程序时,他们能够开始围绕客户的喜好和过去的活动收集强大的数据,以便他们向用户发送个性化的消息(以食品/饮料优惠的形式)。通过使用数据,每个报价都适合每个单独的用户。

通过数据线索的个性化,星巴克的营销活动有效性提高了3倍。

数据如何增强个性化

访客的每一个动作–无论是点击,浏览量还是购买,都有助于建立其行为的图片。最终,这些数据可以帮助您的企业确定哪些行为最常导致转化。

许多营销人员基于 访客,但是有了数据,我们可以根据访客的身份建立个性化的体验 在您的网站上以及他们的行为。 

通过利用已经拥有的数据,您的品牌可以将其个性化策略提升到一个新水平,从而改善您的客户体验并提高转化率。

如果您的品牌需要帮助实施数据支持的个性化策略,请与我们取得联系,我们将竭诚为您服务!

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