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Dunelm首席执行官Nick Wilkinson表示,新网站是品牌的关键’s financial success

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Dunelm首席执行官Nick Wilkinson表示,新网站是品牌的关键’s financial success

作者: 菲尔·比尔斯
发表于 绩效营销 2020年1月22日上午12:00

尽管不参加黑色星期五和圣诞节前的其他销售活动,但杜内尔姆(Dunelm)的最新全年业绩仍显示11亿英镑。

家居品牌的在线销售增长了33.2%,因此他们计划在网站上增加6,000种仅在线产品,包括在2020年春季推出新的Mindful Home系列。

首席执行官尼克·威尔金森(Nick Wilkinson)表示,公司的新网站是其成功的关键:“本季度我们新的数字平台的推出标志着我们激动人心的里程碑。”

“向现代,灵活,云原生平台的过渡已经改善了我们的客户体验,并将使我们能够逐步改变我们的零售创新能力。在圣诞节和冬季销售交易中,我们的客户对新网站的反应良好。”

2018年,Dunelm宣布正在移动其核心 电子商务 并在2016年收购了Worldstores平台,这增强了其数字开发能力,并使Dunelm为其客户提供选择“点击并交付”交付的选项,这增加了商店的人流量。

基于平板电脑的销售也已在各商店中推广,以帮助实体店的客户服务。

它展示了强大的数字业务在零售领域的价值,以及拥有以UX和UX为重点的强大的Web平台的价值。 首席执行官 至关重要。此外,以数字格式进行的转换更易于测量和跟踪,您可以通过分析数字结果来收集更多信息。信息可用于改善和告知实体店中的策略。

杜内尔姆(Dunelm)承认,乘坐数字火车有点慢,但他们’现在肯定会弥补。

同样,Next对其业务的数字业务投资缓慢,但是当他们这样做时,看到的收益高于预期,这导致他们制定了计划, 将数字营销支出增加至少28%.

 

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