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谷歌揭示冠状病毒如何影响搜索行为

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谷歌揭示冠状病毒如何影响搜索行为

作者: 亚当·贝内特
发表于 搜索引擎优化 2020年4月14日上午12:00

在过去的几周里,对于我们所有人来说,都已经不是“正常”的事情了,随着我们开始适应冠状病毒的影响,我们的日常行为发生了变化。我们中的许多人发现自己会利用自己的时间在家做蛋糕,学习新技能或成为专职的家庭教学老师!

Google发布了数据,这些数据显示了我们的搜索方式如何反映出这种新生活方式,并确定了5种主要行为。了解这些行为可以使品牌通过在异常时期提供他们正在寻找的内容,从而对他们的客户变得更有帮助。

让’我们来看一下Google识别的5种行为。

汇总关键信息和内容

由于我们都适应呆在家里,因此诸如“您可以冻结”,“送货上门”和“抵押率暂停”之类的查询的搜索量有所增加。

人们正在寻找清晰的信息和他们在这段时间中所需要获得的内容。创建围绕这些问题的有益信息是品牌可以帮助消费者的一种方式。

在那里帮助– whether it’通过可靠,详细的内容或提供更灵活的客户服务来实现。

发现新的关系并建立关系

尽管我们可能无法与朋友和家人相处融洽,但人们正在寻找新的方式来建立联系,并在与社会疏远的同时培养他们的关系。

因此,Google注意到包含“与我在一起”(例如“与我一起煮饭”,“与我一起干净”和“与我一起学习”)的搜索量激增。

随着我们许多人主持虚拟小组测验或在Houseparty上与朋友见面,Google还宣布了对多人游戏甚至虚拟欢乐时光的兴趣激增!

品牌应该开始寻找与客户建立联系的新方法,您是否可以创建社区或提供联系和分享经验的空间?

适应日常变化

对于我们大多数人来说,生活已经改变了,我们的日常作息已成为过去。当我们都开始适应时,新的例程正在形成–无论是早上进行家庭锻炼,下午下午或深夜的Netflix狂欢会议上的手工艺品。

Google在“哑铃套装”,“自己动手”以及自制作品(例如杰米·法伦(Jamie Fallon)和斯蒂芬·科尔伯特(Stephen Colbert)的深夜节目)中看到了顶峰。

当我们因缺乏常规而适应时,品牌可以通过使用Google Analytics(分析)或趋势中的数据来帮助您了解人们何时最需要您–这可能与您的正常情况完全不同,因此请尝试进行相应的调整。

赞美日常英雄

现在,星期四晚上8点,我们所有人都走出了家门,鼓掌感谢我们的NHS。谷歌也看到了对“拍手NHS工人”的兴趣达到顶峰。

从送货司机和超市工作人员,到医护人员和老师,我们也在寻找各种方法来赞美所有日常英雄,在全球范围内,“感谢基本工作人员”达到顶峰。

品牌可以通过支持和庆祝那些正在尽力帮助我们所有人的人来提供帮助。您的员工,客户或本地社区中有英雄吗? 

考虑一下您的品牌如何提供帮助! 本文 《独立报》(The Independent)着重强调了少数几个品牌正在竭尽所能来支持关键员工。

照顾好自己和他人

在这个艰难的时期,随着忧虑和焦虑的加剧,我们许多人发现我们的健康正在遭受痛苦。照顾自己和亲人的需求已引起人们对放松,减少焦虑和缓解无聊感的兴趣。

随着人们寻找在家中娱乐的方式,谷歌发现诸如“拼图”和“活动物园”之类的搜索量有所增加。

品牌可以提供虚拟体验,以帮助保持消费者的娱乐性,或通过提供基于家庭的健康和福祉内容来参与其中。

大流行之后,您的品牌现在的行为方式将影响您的业务发展。实际上,有84%的美国消费者表示公司在当前市场中的行为方式对他们的忠诚度至关重要。非常重要的一点是,在这个特别困难和令人担忧的时刻,我们大家在一起,在可能的地方提供帮助并互相照顾。

在Run2,我们希望大家都保持安全并保持良好状态。如果您在营销方面需要任何帮助或有任何疑问,请执行 保持联系

数据和见解来自 与Google一起思考.

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