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多么郁郁葱葱’的社交媒体抵制玩吗?

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多么郁郁葱葱’的社交媒体抵制玩吗?

作者: 卡梅伦·考恩(Cameron Cockbain)
发表于 社交媒体 于2019年4月18日上午12:00

上周,Lush宣布将放弃其在英国的社交媒体平台,转而加大对其网站,电子邮件和电话线路通信方法的投资。

在其网络上一系列社交媒体帖子中,这家化妆品公司宣布将“切换社交网络”,对“与算法打架”厌倦并付费出现在用户的新闻提要中。

声明如下: “越来越多的社交媒体使我们越来越难以直接相互交流。我们已经厌倦了与算法的斗争,并且我们不想支付费用出现在您的新闻提要中。因此,我们决定是时候告别我们的某些品牌社交渠道了–遍及Facebook,Twitter和Instagram的Lush UK,Lush Kitchen,Lush Times,Lush Life,Soapbox和Gorilla–并开放Lush社区与我们之间的对话。

“郁郁葱葱的音乐总是由许多声音组成,现在该是所有人听到的时候了。我们不想将自己限制在一个地方进行对话,我们希望将社交活动重新交到我们的社区手中–从我们的创始人到我们的朋友。

“我们相信,我们可以使用全球各地的声音来制造更多噪音,因为当我们这样做时,我们将推动变革,挑战规范并引发一场外观革命。我们希望社交更多地是关于激情而不是喜欢。

“这是Lush UK中探索性的第一步,它消除了我们与Lush社区之间的中间人。但是,我们了解到,这并不是所有市场都可以支持的行动。

“This isn’t the end, it’仅仅是新事物的开始。”

吸引大量观众的困难

在Instagram上有569,000名追随者,在Facebook上有超过40万名追随者,在Twitter上有超过20万名追随者,许多人都质疑为什么一个品牌会抛弃它花了多年时间建立的社区。

但是,尽管许多营销人员仍然出于虚荣的目的而努力增加其追随者数量,但越来越多的人认为,大量的追随者并不一定表示参与和忠诚的社区。实际上,研究表明,随着您的追随者数量的增长– even authentically – engagement drops.

从表面上看,Lush的追随者似乎参与其中,但是在分享了我们决定放弃其社交媒体策略的决定后,一些人质疑其充分利用其追随者的能力。

Mikael Lemberg发推文:“如果您在算法上苦苦挣扎,那是因为您的内容无聊且无关紧要。

“在Facebook帖子上有133,000条反应和9条评论给423,000位关注者,这清楚地表明了他们对该受众群体不够有趣。”

克里斯蒂安·洛里(Christian Lowery)补充说:“或者明确表明这些追随者是假的。”

其他帖子显示的数量要多得多,但在周一的后续帖子中,该零售商透露,其新闻摘要中的内容仅覆盖了其粉丝和关注者的6%。 

有机与付费

有机覆盖面已经下降了很多年,许多社交平台都限制了有机品牌内容所显示的提要的数量。结果,对于希望在听众面前脱颖而出的品牌来说,付费社交已经成为必不可少的罪恶。值得庆幸的是,如果做对了,可以付费 可以带来可观的投资回报。借助正确的策略,您可以发展活跃的社区,建立品牌知名度并促进销售。

这将如何发挥作用?

Lush声称对使用#标签建立社区充满热情,但是很难预测这种做法在实践中将如何发挥作用。确实,客户和影响者可以在他们的个人资料上大喊品牌,并建立自己的社区,但是目前尚不清楚如何消除Lush UK的社交“中心”将有助于而不是阻碍这一事业。

在仍然保留这些平台的同时投资于社区建设是否有意义?这样,在寻找精心策划的Lush内容时,客户仍然可以找到一个地方。毕竟,主题标签可能会被垃圾邮件发送者滥用,而那些希望突出该品牌不足之处的人则会被劫持。

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